Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, wie PetsBern Pet Supplies Berlin (Wilhelmstraße 18, 10963 Berlin, Germany) personenbezogene Daten erhebt, nutzt, speichert und schützt, wenn Sie unsere Online-Plattform und unsere Dienste nutzen. Bei Fragen können Sie uns jederzeit unter info@petsbern.shop kontaktieren.

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist PetsBern Pet Supplies Berlin, Wilhelmstraße 18, 10963 Berlin, Germany. Kontakt: info@petsbern.shop.

2. Welche Daten wir erheben

Wir erheben nur Daten, die notwendig sind, um unsere Dienstleistungen anzubieten und zu verbessern:

• Kontaktdaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer (falls angegeben).
• Bestell- und Zahlungsinformationen: Rechnungs- und Lieferadresse, Bestellhistorie, Zahlungsstatus (Zahlungsabwicklung erfolgt über sichere Drittanbieter).
• Nutzungsdaten: Logdaten, IP-Adresse, Browsertyp, Gerätedaten, besuchte Seiten und Interaktionen auf unserer Online-Plattform.
• Cookies und ähnliche Technologien: Informationen zur Sitzungssteuerung, Präferenzen und statistische Auswertungen.

3. Zweck der Verarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten zu folgenden Zwecken:

• Bereitstellung und Abwicklung unserer Produkte und Services im Bereich Heimtierbedarf.
• Kundenkommunikation, Support und Bearbeitung von Anfragen.
• Verbesserung der Nutzererfahrung, Sicherheit und Funktionalität unserer Online-Plattform.
• Erfüllung gesetzlicher Pflichten, z. B. steuer- und handelsrechtliche Aufbewahrung.
• Marketingmitteilungen, sofern gesetzlich zulässig oder mit Ihrer Einwilligung (Widerruf jederzeit möglich).

4. Rechtsgrundlagen

Die Verarbeitung erfolgt auf Basis von Art. 6 DSGVO, insbesondere zur Vertragserfüllung, zur Wahrung berechtigter Interessen (z. B. Verbesserung unserer Dienste, IT-Sicherheit) sowie aufgrund Ihrer Einwilligung, sofern eingeholt.

5. Cookies und ähnliche Technologien

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um wesentliche Funktionen bereitzustellen, Nutzungsstatistiken zu erstellen und Ihr Erlebnis zu verbessern. Sie können den Einsatz von Cookies über Ihre Browsereinstellungen verwalten. Technisch notwendige Cookies können für den Betrieb der Seite erforderlich sein.

6. Weitergabe von Daten

Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, wenn dies zur Vertragserfüllung, zur Einhaltung gesetzlicher Vorgaben oder zur Wahrung berechtigter Interessen erforderlich ist. Empfänger können z. B. Zahlungsdienstleister, Versanddienstleister oder IT- und Hosting-Anbieter sein, die in unserem Auftrag handeln. Mit Auftragsverarbeitern schließen wir entsprechende Vereinbarungen gemäß Art. 28 DSGVO.

7. Internationale Datenübermittlung

Falls Daten außerhalb des EWR übertragen werden, stellen wir sicher, dass geeignete Schutzmaßnahmen gemäß DSGVO bestehen, etwa durch EU-Standardvertragsklauseln oder Angemessenheitsbeschlüsse.

8. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen. Anschließend werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.

9. Ihre Rechte

Sie haben nach geltendem Datenschutzrecht insbesondere folgende Rechte:

• Auskunft über die gespeicherten personenbezogenen Daten.
• Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung unvollständiger Daten.
• Löschung personenbezogener Daten, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
• Einschränkung der Verarbeitung in gesetzlich vorgesehenen Fällen.
• Widerspruch gegen Verarbeitungen, die auf berechtigten Interessen beruhen.
• Datenübertragbarkeit, sofern anwendbar.
• Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft.

10. Sicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, Missbrauch und unbefugtem Zugriff zu schützen. Dennoch kann keine Methode der Übertragung oder Speicherung absolute Sicherheit gewährleisten.

11. Drittanbieter und Links

Unsere Online-Plattform kann Links zu Websites Dritter enthalten. Für deren Inhalte und Datenschutzpraktiken sind wir nicht verantwortlich. Bitte beachten Sie die Datenschutzhinweise der jeweiligen Anbieter.

12. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung bei Bedarf aktualisieren, um rechtliche oder betriebliche Anforderungen zu erfüllen. Die jeweils gültige Fassung ist auf unserer Online-Plattform veröffentlicht.

13. Kontakt

Wenn Sie Fragen oder Anliegen zu dieser Datenschutzerklärung haben oder Ihre Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter:

PetsBern Pet Supplies Berlin

Wilhelmstraße 18, 10963 Berlin, Germany

E-Mail: info@petsbern.shop